Termos de serviço

ermos de Serviço – Santerro

Este site é operado pela Santerro, inscrita no CNPJ 13.021.920/0001-38. Ao longo deste documento, os termos “nós”, “nosso” e “nossa” referem-se à Santerro.

A Santerro disponibiliza este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços aqui oferecidos, condicionados à sua aceitação integral de todos os termos, condições, políticas e avisos descritos a seguir.

Ao acessar nosso site e/ou adquirir qualquer produto, você está utilizando nosso Serviço e concorda com estes Termos de Serviço, incluindo políticas adicionais mencionadas neste documento ou acessíveis por hiperlinks.

Aceitação dos Termos

Leia atentamente estes Termos de Serviço antes de utilizar nosso site.
Ao continuar a navegação ou efetuar uma compra, você declara estar de acordo com todos os termos aqui estabelecidos.

Caso não concorde com qualquer condição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Atualizações dos Termos

Quaisquer novas funcionalidades ou ferramentas adicionadas à loja também estarão sujeitas a estes Termos.

A Santerro poderá atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente. O uso contínuo do site após alterações constitui aceitação automática das mudanças.

Plataforma

Nosso site é hospedado na plataforma Shopify Inc., que fornece a infraestrutura tecnológica para comercialização dos nossos produtos.

FRETE E PRAZOS DE ENTREGA

  • Tempo de separação: 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento;

  • Tempo em trânsito: 6 a 15 dias úteis;

  • Modalidade: Frete Grátis – custo fixo R$ 0,00;

  • Transportadora: Correios;

Todos os prazos são expressos em dias úteis. O pedido poderá ser entregue antes do prazo estimado.

SEÇÃO 1 – TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao utilizar nossos serviços, você declara ser maior de idade ou possuir autorização legal de seus responsáveis.

É proibido utilizar nossos produtos ou serviços para fins ilegais, não autorizados ou que violem leis vigentes. A introdução de códigos maliciosos é estritamente proibida e resultará na suspensão imediata do acesso.

SEÇÃO 2 – CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar atendimento a qualquer pessoa, a qualquer momento, por qualquer motivo legalmente permitido.

Você compreende que informações não financeiras podem ser transferidas sem criptografia. Dados de pagamento são sempre protegidos por sistemas seguros.

É proibida a reprodução, cópia ou exploração de qualquer parte do serviço sem autorização expressa por escrito da Santerro.

SEÇÃO 3 – INFORMAÇÕES DO SITE

As informações disponibilizadas podem sofrer alterações sem aviso prévio. Não garantimos que conteúdos estejam sempre atualizados ou livres de erros.

SEÇÃO 4 – MODIFICAÇÕES DE SERVIÇOS E PREÇOS

Os preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar produtos ou serviços sem aviso prévio.

SEÇÃO 5 – PRODUTOS

Os produtos comercializados estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

As imagens e cores exibidas são ilustrativas e podem variar conforme o dispositivo do usuário.

As trocas e devoluções seguem integralmente nossa Política de Troca e Devoluções, disponível no site.

SEÇÃO 6 – INFORMAÇÕES DE FATURAÇÃO

Podemos limitar ou cancelar pedidos que aparentem uso indevido, fraude ou revenda.

Você concorda em fornecer informações corretas, completas e atualizadas para todas as compras realizadas.

SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS DE TERCEIROS

Ferramentas opcionais de terceiros podem ser disponibilizadas “como estão”, sem garantias. O uso é de responsabilidade do usuário.

SEÇÃO 8 – LINKS DE TERCEIROS

Não nos responsabilizamos por conteúdos, produtos ou serviços de sites de terceiros acessados por links externos.

SEÇÃO 9 – COMENTÁRIOS E SUBMISSÕES

Ao enviar sugestões, avaliações ou conteúdos, você concede à Santerro o direito de utilizá-los sem obrigação de compensação.

Conteúdos ofensivos, ilegais ou que violem direitos de terceiros poderão ser removidos.

SEÇÃO 10 – DADOS PESSOAIS

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.

SEÇÃO 11 – ERROS E OMISSÕES

Reservamo-nos o direito de corrigir erros e cancelar pedidos quando houver informações incorretas.

SEÇÃO 12 – USOS PROIBIDOS

É proibido utilizar o site para práticas ilegais, abusivas ou que infrinjam direitos de terceiros.

SEÇÃO 13 – ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de falhas. O uso do site é de responsabilidade do usuário.

SEÇÃO 14 – INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar a Santerro por quaisquer danos decorrentes do descumprimento destes Termos.

SEÇÃO 15 – VALIDADE DAS CLÁUSULAS

Caso alguma cláusula seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.

SEÇÃO 16 – RESCISÃO

Estes Termos permanecem válidos até que sejam rescindidos por você ou pela Santerro.

SEÇÃO 17 – ACORDO INTEGRAL

Estes Termos, juntamente com as demais políticas do site, constituem o acordo integral entre o usuário e a Santerro.

SEÇÃO 18 – LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

SEÇÃO 19 – ALTERAÇÕES

É responsabilidade do usuário verificar periodicamente eventuais alterações nestes Termos.

SEÇÃO 20 – CONTATO

Dúvidas sobre estes Termos de Serviço devem ser encaminhadas para:

Empresa: Santerro
CNPJ: 13.021.920/0001-38
E-mail: sac@santerro.com.br
Horário de atendimento: Segunda à Sexta, das 9h às 18h